Slovenska turistična organizacija (STO) je objavila posodobljeno segmentacijo ciljnih skupin slovenskega turizma, ki prinaša nova izhodišča za razumevanje potovalnih navad, motivov in pričakovanj gostov. Raziskava, izvedena leta 2026, predstavlja pomembno podlago za razvoj turistične ponudbe z višjo dodano vrednostjo ter učinkovitejše načrtovanje promocijskih aktivnosti.
V kvantitativni raziskavi je sodelovalo 8.374 anketirancev iz različnih držav, s poudarkom na 16 ciljnih tujih trgih in domačem trgu. Na podlagi njihovih potovalnih motivov, navad, interesov in potenciala za ustvarjanje višje vrednosti za destinacijo je bilo opredeljenih pet segmentov gostov, iz katerih izhajajo štiri persone slovenskega turizma.
Nove persone so zavzeti popotniki, avtentični raziskovalci, mestni raziskovalci in zvesti priporočevalci. Vsaka predstavlja značilen profil gostov z različnimi interesi in pričakovanji. Zavzeti popotniki želijo doživeti raznolikost destinacije, avtentični raziskovalci iščejo pristen stik z naravo in lokalnim okoljem, mestne raziskovalce privlačijo kultura, gastronomija in odkrivanje mest, zvesti priporočevalci pa dajejo prednost počitku, sprostitvi in vračanju na že poznane destinacije.
Nova segmentacija v ospredje postavlja goste, ki prispevajo k večji dodani vrednosti za destinacijo. To ne pomeni zgolj višje potrošnje, temveč tudi odgovoren odnos do lokalnega okolja, podporo lokalnim ponudnikom, zanimanje za potovanja zunaj glavne turistične sezone ter pripravljenost na ponovne obiske in priporočanje destinacije.
Ugotovitve raziskave so lahko v pomoč turističnim destinacijam in ponudnikom pri prilagajanju obstoječih produktov, razvoju novih doživetij, oblikovanju trženjskih sporočil ter izbiri ustreznih komunikacijskih kanalov. Omogočajo namreč boljše razumevanje ciljnih gostov in njihovih pričakovanj ter s tem bolj usmerjeno in učinkovito promocijo.
STO je ob objavi pripravila tudi celotno poročilo raziskave in dodatno gradivo za posamezne persone, ki vključuje njihove značilnosti, potovalno vedenje, vrednote ter priložnosti za razvoj turistične ponudbe in trženja.
Več informacij in gradiva najdete na spletni strani Slovenske turistične organizacije.
